Verifica della Prescrizione
Centro Ottico Megavision tratta gli occhiali con lenti graduate come dispositivi medici. Per garantire la sicurezza dei nostri clienti e la conformità alla normativa vigente, ogni ordine contenente lenti correttive viene sottoposto a verifica della prescrizione da parte del nostro team interno prima della spedizione.
Quando è richiesta la prescrizione
La prescrizione ottica è obbligatoria esclusivamente per gli ordini che includono lenti graduate. Le montature acquistate senza lenti correttive sono considerate accessori di moda non medicali e non richiedono alcuna prescrizione né verifica da parte nostra.
Cosa deve contenere una prescrizione valida
Per essere accettata, la prescrizione deve riportare i seguenti dati:
- Sfera (SPH)
- Cilindro (CYL)
- Asse (AXIS)
- Tipo di misurazione (es. Tabo)
- Distanza interpupillare (PD)
- Dati dell'ottico o del medico oculista che ha emesso la prescrizione
- Data di emissione
La prescrizione deve essere stata emessa da non più di 24 mesi dalla data dell'ordine.
Come inviare la prescrizione
Il cliente può fornire la propria prescrizione in due modi:
- Al momento dell'ordine, compilando gli appositi campi durante la personalizzazione del prodotto sul nostro sito;
- Successivamente all'ordine, inviandola via email a online@centrootticomegavision.com, indicando il numero d'ordine come riferimento.
Formati accettati: PDF, fotografia o scansione (JPG, PNG).
Il nostro processo di verifica
Il team interno di Centro Ottico MegaVision esamina ogni prescrizione ricevuta entro 2 giorni lavorativi. Le lenti vengono lavorate e montate esclusivamente dopo che la prescrizione è stata validata dal nostro personale qualificato. Nessun ordine con lenti graduate viene spedito senza verifica preventiva.
Cosa succede se la prescrizione non è valida o è mancante
In caso di prescrizione mancante, incompleta o non valida, il nostro team contatterà il cliente via email prima di procedere con la lavorazione. Se non è possibile ottenere una prescrizione valida entro i termini previsti, l'ordine verrà annullato e l'importo integralmente rimborsato.
Montature senza lenti graduate
Le montature acquistate senza lenti correttive sono vendute come accessori di moda non medicali. Per questi prodotti non è richiesta alcuna prescrizione e non viene effettuata alcuna verifica medica da parte nostra.
Area di spedizione
Il servizio di vendita online con lenti graduate è attualmente disponibile per il territorio italiano. Per informazioni su eventuali estensioni del servizio, contattaci all'indirizzo indicato di seguito.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al processo di verifica della prescrizione, puoi scriverci a: online@centrootticomegavision.com
